komunikační dovednosti (efektivní komunikace, asertivita, zvládání konfliktů a obtížných komunikačních situací,
obrana proti nátlaku a manipulaci aj.)
obchodní dovednosti (vedení obchodního jednání, vyjednávání, zvládání námitek, přesvědčivá prezentace, akvizice a akviziční telefonování, proaktivní přístup, zvládání manipulací aj.)
manažerské dovednosti (vedení spolupracovníků, time management, motivace, vedení týmu, hodnocení pracovníků, vedení pracovních rozhovorů, koučování aj.)